Ce stage de formation à la gestion des situations difficiles vous permettra de comprendre l’origine d’un conflit, d’identifier les messages ou attitudes qui l’engendrent ou l’alimentent ou d’appréhender une communication adaptée à une situation conflictuelle. Gérer des situations ou des personnalités difficiles au travail seront des éléments auxquels vous saurez faire face efficacement. Dispensée en inter entreprise ou en intra entreprise, cette formation sur les situations conflictuelles peut être adaptée à vos attentes ou au contexte de votre entreprise